Personvern og cookies
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Helhetlig Helse E&M AS behandler personopplysninger når du bruker nettstedet vårt.
Behandlingsansvarlig
Helhetlig Helse E&M AS
St Olavs gate 4
3126 TØNSBERG
Organisasjonsnummer: 934940792
E-post: info@helhethelse.no
Helhetlig Helse E&M AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettstedet.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å kunne levere våre tjenester, svare på henvendelser og drifte nettstedet.
Dette kan blant annet være:
- Navn
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Informasjon du selv oppgir i kontaktskjema eller andre henvendelser
- Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og enhetstype
- Informasjon knyttet til bestillinger eller timebooking dersom du benytter slike tjenester
Vi ber deg om ikke å sende sensitive helseopplysninger gjennom vanlige kontaktskjema eller e-post med mindre dette er uttrykkelig avtalt.
Hva opplysningene brukes til
Personopplysninger kan behandles for å:
- Svare på henvendelser
- Administrere timebestillinger og avtaler
- Levere tjenester du har bestilt
- Ha nødvendig kommunikasjon med kunder
- Oppfylle juridiske og regnskapsmessige forpliktelser
- Sikre og forbedre nettstedets funksjonalitet
Vi bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn det de opprinnelig ble samlet inn for, med mindre vi har et gyldig rettslig grunnlag for dette.
Rettslig grunnlag
Behandlingen av personopplysninger skjer blant annet på grunnlag av:
- At behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak på forespørsel fra deg
- Våre rettslige forpliktelser
- Våre legitime interesser knyttet til drift og sikkerhet
- Ditt samtykke, der dette er påkrevd
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har funnet sted.
Lagring av personopplysninger
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Opplysninger som må oppbevares i henhold til bokførings-, regnskaps- eller annen lovgivning lagres så lenge loven krever det.
Deling med tredjeparter
Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.
Personopplysninger kan deles med leverandører som bistår oss med drift av nettsted, hosting, e-post, booking, betaling eller andre tekniske tjenester.
Slike leverandører skal kun behandle personopplysninger i samsvar med våre instrukser og gjeldende personvernlovgivning.
Opplysninger kan også utleveres dersom dette er pålagt ved lov eller av offentlig myndighet.
Cookies
Nettstedet kan bruke cookies, også kalt informasjonskapsler.
Cookies er små tekstfiler som lagres i nettleseren din og brukes for å få nettstedet til å fungere korrekt, huske enkelte valg og eventuelt samle inn statistikk om hvordan nettstedet brukes.
Nødvendige cookies
Enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere teknisk. Disse kan for eksempel brukes til:
- Sikkerhet
- Navigasjon
- Skjemaer
- Innloggings- eller sesjonsfunksjoner
- Lagring av cookie-innstillinger
Disse kan normalt brukes uten samtykke når de er strengt nødvendige for tjenesten.
Analyse og andre cookies
Dersom nettstedet bruker analyse-, markedsførings- eller andre ikke-nødvendige cookies, skal disse som hovedregel ikke aktiveres før du har gitt samtykke.
Du kan trekke tilbake eller endre samtykket ditt senere gjennom nettstedets cookie-innstillinger dersom denne funksjonen er tilgjengelig.
Eksterne tjenester
Nettstedet kan inneholde funksjoner eller innhold fra eksterne leverandører, for eksempel:
- Bookingløsninger
- Kart
- Video
- Sosiale medier
- Analyseverktøy
- Betalingsløsninger
Slike tjenester kan behandle informasjon om deg i henhold til sine egne personvernvilkår.
Der slike tjenester benytter ikke-nødvendige cookies eller sporingsteknologi, skal de ikke lastes inn før nødvendig samtykke er gitt.
Dine rettigheter
Du har etter gjeldende personvernlovgivning blant annet rett til å:
- Be om innsyn i personopplysninger vi har om deg
- Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
- Be om sletting av personopplysninger
- Be om begrensning av behandlingen
- Protestere mot enkelte former for behandling
- Be om dataportabilitet der vilkårene for dette er oppfylt
- Trekke tilbake samtykke
For å benytte rettighetene dine kan du kontakte oss på info@helhethelse.no.
Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte identiteten din dersom dette er nødvendig for å beskytte personopplysningene dine.
Klage
Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Endringer
Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert dersom våre tjenester, tekniske løsninger eller juridiske forpliktelser endres.
Sist oppdatert: August 2026